FD宣言

1.お客さま本位の業務運営に関する取組方針及び策定・公表

私たちは、
常にお客さま本位の心得を忘れることなく、お客さまの目線で最善最適なほけん商品のご案内に
努めてまいります。そして、取り組み状況を定期的に公表することを約束します。

2.お客さまの最善の利益の追求

私たちは、
常にお客さまの「想い」を聞いて、それを的確にとらえ「かたち」にしてお客さまの満足を超 
える感動を提供をします。お客さまに必要な最適なほけん商品を取りそろえ、お客さまに代わっ
て、必要とされるほけん商品を選んで探します。社内規定である比較推奨理由基準に従い、お客 
さまに対して誤りがなく公正に業務に従事することを約束します。

3.お客さまとの利益相反の排除及び手数料の明確化

私たちは、
常にお客さまとの利益相反のおそれがある取引については、お客さまとの利益が不当に害される 
ことが無いよう、適切に管理をする体制を整えます。また、代理店手数料に捉われることなく、
偏った商品のご案内をせず、お客さまの意向される商品の提供をすることを約束します。

4.重要な情報の分かりやすい提供

私たちは、
お客さまに最適な商品を適切にお選びいただけるよう、お客さまがほけんを加入される目的をき
ちんと聞いて、ほけんのすばらしさ・大切さ・喜び・使い方などを分かりやすい言葉を用いて、
100%理解をいただけるまで、きちんと丁寧にお伝えすることを約束します。

5.お客さまにふさわしいサービスの提供

私たちは、
すべてのお客さまにご意向を確認し、必要とされる保障を必要なだけきちんとご案内をすること
に努めます。そして、持病でほけん加入ができない人たちへの力になることを約束します。

6.社員に対する幸せな動機づけの枠組み

私たちは、
一人一役全員主役で、知識やスキルを習得し、教育を受講することに一切の手を抜きません。
お客さまの幸せ・社員(仲間たち)の幸せと社員(仲間たち)の家族の幸せ・地域社会の幸せに
貢献することを約束します。