カスタマーハラスメント❓

略式用語カスハラ٩( ᐛ )و

昔からある。
クレーマーの人たちのこと。

どこの企業も
クレーム率ゼロを
目指して取り組んでいますが…

一向に
クレームが減らないお店。
改善して
クレームが減少する会社。

大きく２つに
別れてきたような٩( ᐛ )و

カスハラ❓

お客さま側が、
お店や会社に
ハラスメントする行為。

所謂、クレーム。

クレームの線引きが
なかなか見えない中。

怒ったりネチネチしたり❓
グチグチ言ったり正したり❓

いろんなカスハラが
あるみたい٩( ᐛ )و

会社側やお店側
黙って去っていく
お客さまが一番怖いかも(*'ω'*)

スタッフの
再教育力が問われると
同時にAl解決が、
カスハラ問題の
減少を後押しする
時代になって
きましたかね٩(๑❛ᴗ❛๑)۶

私の注意報は⑤番です٩( ᐛ )و

明日は我が身だと、
キチンと襟をピーンと(*^_^*)