仕事上
いろんな表現を
使い分けます（╹◡╹）

表現って
大事だと思っていて、
お客さまの
お話しを聞く上で、
リアクションの
必要性も感じたりします。

真剣に
お話しを聞くとき…
なるほどを発する。

自慢の
お話しを聞くとき…
相槌を多くする。

悩みの
お話しを聞くとき…
アドバイスをする。

ボディーランゲージ❗️

こちらも
大事だと思っていて、
体現表現があると
お相手の理解を示す
根拠になることも
しばしあったりします。

驚きの表現
悲しみの表現
喜びの表現

常にお相手の
同調性に基づく
表現を大事にしています。

顔の表情から
見て取れる表現は、
お相手の
想いをかたちにできる
最短の近道だと思います。

そんな勉強も
時として必要かもです（╹◡╹）

寒いときの孫からも
勉強できたりします(°▽°)