今日は、会社全員でメーカーさん主催のセミナーに参加してまいりました。

お客さまに、気持ち良く、心地良く過ごしていただきたい。
その為に今日出来ることを考える！
考えて、考えて、考えるだけでなく、
“気づいたらすぐ実行に移すこと”が大切と言うお話が有りました。

更に、仕事が終わった後、出来た、出来なかったで終わるだけでなく、出来なかった時は、なぜ出来なかったのか？
これをやれば、あれが出来たはず、
出来た時も反省。その原因をしっかりと分析して、次に繋げることが大切と、お話をお聞きしました。
常にお客さまが喜ぶ事を考えて行動しているとの事でした。

これって、当社でいつも大切にしている、どうしたら人は喜ぶのか？という、
常に相手優先の想いと同じですね。

満足を超える感動って、まさにプラスαの目配り・気配り・心配り♡

相手の求める事以上の事をやり遂げた時に、感動してもらえるんだろうなって思います(*´꒳`*)

明日からでは無く、いいなと思ったら、今、すぐこの時から私も始めようヾ(๑╹◡╹)ﾉ"